买家须知

为了避免买卖双方成交过程可能产生的纠纷所带来的心情不愉快，现就以下几种情况提前加以说明约定。

1.玩具没有保修服务，发生人为破坏后，我们只提供免费维修服务，仅收取合理配件费，往返运费由买家自己承担。

2.买方在收到货物的时候，先当着快递员的面把货物打开检查，检查肉眼能见的表面问题，无损后再签收。如果货物有损就拒绝签收直接交快递员退回；如果不检查就签收，或者门卫（朋友）代签，事后发现货物有损，卖家一概免责。我们只提供维修服务，往返运费和配件费由买家承担。

3.货物签收后24小时内，出现性能方面的质量问题或操作方面问题，可以联系客服进行产品操作方面指导并按客服要求提供相应的图片视频凭证来进行售后的服务。

4.玩具本身就是易损品，小孩子操作不当或乱摔，拿到手第一次玩就人为损坏的情况也不少，，买卖双方又不同时在场，这是最容易引起质量问题纠纷的一个环节，所以买卖双方特别约定：买家收货时验收一下表面一致问题,查看有没破损或缺少配件等肉眼能查看到的问题,无误再签收.买家收货后第一时间先检查玩具的性能是否正常工作,无误后再玩耍,以保证双方利益和减少不必要的纠纷.

5.拍下产品，就视为你同意以上规定，如果你有异议，还请另寻卖家，谢谢！

退换货说明：

1.邮件签收时，务必先当快递的面检查产品是否有损坏或缺漏，检查无缺损再签收，如出现问题请拒绝签收，及时联系我们。如果没有检查就直接签收的，出现损坏缺漏的我们一概不承担责任！！

2.如因对产品不满意而退货的，一定要包装完好，产品无使用，彩盒不能褶皱（不影响我们第二次销售的前提）下退回，来回运费均由买家承担。 产品到货后我店会验收货物，出现损坏或缺漏配件等情况时，会联系买家扣除相应的费用。

3.质量问题及我们工作失误造成的原因，我们将承担退换货运费。（限物流签收24小时内有效）

4.买家需退换货，必须先通知我店客服，在征得我们同意之后方能退换货，否则我们有权拒收！

5.本店拒收顺丰EMS及到付快件和平邮件。如出现此类情况全由买家自行负责！

6.玩具出厂装配和运输过程中有可能会留下轻微的划痕或磨痕，这是无法避免的，不属于产品质量问题，请各位谅解！

图片及商品质量的说明：

1.产品图片均为100%实物拍摄,我们不对图片的颜色做任何改变，在不同光线和显示器下商品不可避免会产生色差问题,一切以实物为准。

2.实物品质与图片有差距，如尺码和材料存在一定的偏差（每个人的价值观都不相同）以实物实际尺寸和品质为准，把握不了尺寸的，可咨询客服。