HULU BOBO质量及售后保障说明 

尊敬的用户：

感谢您的惠购，使用产品前，请仔细阅读产品说明书。

HULU BOBO系列实木婴儿床产品，全面执行以下质量标准：

《GB/T 3324-2008木家具通用技术条件》

《QB/T 1951.1-2010木家具质量检验及质量评定》

《GB 18584-2001室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》

美国标准(USA)：ASTM F1169 

欧盟标准(UK)：BS EN716

您使用产品时，如发现质量问题或其他问题，请和我们联系，我们将竭诚为您服务：

1，产品售出后2个月内，若出现影响使用的质量问题，可以免费退、换。

2，产品售出后1年内，若出现影响使用的质量问题，免费提供替换件。

3，提供终身维修服务：因使用不当或其它原因造成损坏时（如运损），均可联系我们。

产品的五金零配件损坏或遗失的，免费提供替换件，只收包装运输费。

  产品的木制结构件损坏的，我们提供替换件，只收取成本费和运费。

产品瑕疵说明：

实木家具产品，非艺术品，不能完美到0瑕疵。不影响使用和美观的小瑕疵，不在退换范围内，请顾客

保持愉快的消费心情。以下小瑕疵，为优良的质量标准所允许：

• 天然木材有色差、小木节；因温度湿度变化，可能有轻微的变形和裂纹。
• 加工和搬运中，难免有轻微的磕碰印迹、擦伤或者结合部位受震起缝。
• 油漆加工有轻微瑕疵，如背部的免漆处理、挂取痕迹、局部轻微不匀、流挂。
• 无漆产品，表面可能有局部打磨不够光滑或霉点，砂纸、干布轻轻擦去即可。

修复方法：局部表面瑕疵，用卡通贴画遮盖；起缝的，用白乳胶或502胶水粘合。

关于验收和运输损坏的特别说明：

   顾客收货时请查验后签收，特殊情况未能查验，开箱后发现有损坏影响使用的，请拍下照片与销售商家或

网店掌柜联系，根据情况做以下处理：

• 可以修复的，我们提供修复方法和零件，顾客修复使用，避免造成更大的损失。

无法修复的，我们可以提供替换部件，顾客只需支付成本费和运费。

售后说明 

• 质量问题，漏发、错发的，本店承担所有费用补寄、退换；

退货不需要理由，不喜欢就退，但是非质量问题的退货，请顾客主动承担运费的哦。

二、运输损伤以及各种产品问题，我们都会尽力解决好的，请顾客配合协助。

   请顾客把所有的问题都告诉我们，务必提供相关照片，一次性彻底解决问题。

主要问题的处理办法：

请顾客收货时注意，如果外包装有明显破损的，请一定要验货，货损严重的请拒收。

1，如果包装完好，内件损坏无法修复的，我们免费为顾客寄发替换部件。坏件无需发回。

如果包装明显破损，顾客签收严重损坏件的，顾客承担运费+10元，我们提供替换件。

2，可以简单修复的小裂纹等损伤，我们提供方法指导顾客修复，按损伤情况补尝顾客10-30元（可粘合的小裂纹10元，2处以上断裂影响美观的20-30元）。

 如果我们不履行售后承诺,顾客投诉是100%成功,完全无须担心，我们有保证金压在淘宝的哦 

    有问题不与我们联系，随意给中评、差评等于拒绝售后。

     退货请顾客用物流发回，物流运费不要超过2—3.5元/公斤哦。

发货说明

一，我们发韵达中通快递：发货后省内2天左右，省外4天左右到。婴儿床是大件货物，走公路快递，不适合航空快递。要求发其他航空快递的要加50--150元的邮费。

个别乡镇不能到的，有三个办法：

• 顾客自己提货；2，转发到县市朋友家里。

3，到县市后通过EMS或其他方式转来，顾客收货时给转运费10元左右。

韵达查询：

中通查询：http://www.zto.cn/

二、发货时间：床是大件货物，发货前需要逐一检查装箱，而且每件配装的蚊帐、储物、床品套餐都不一样，所以最快也要付款次日发货；需要2天左右才能发货，急需的顾客请提前拍!!

瑕疵说明

      以下正常情况或者不是问题，或者是正常瑕疵不属于质量问题：

• 颜色不均匀---同一颗树的芯部、边部、向阳面、背阳面都存在天然色差。

2，有指接---指接是实木家具的正常工艺，油漆后看不见，无漆的就原汁原味，顾客请多考虑性价比。
3，结合部位出现收缩缝，木条轻微变形、裂纹---气候差异，温度，湿度变化，运输中震动都可能引起。
4，有木头的气味---木床当然有木头的气味，对宝宝没有任何影响。我们的承诺是无漆产品没有异味。

5，床板有5毫米内的透气缝是特意设计的，可能有很轻微的不平整，要铺上床垫用的，没任何影响。

（家具没有绝对的平，天然木材是会呼吸的,有正常的微小起伏）

6，因拍照的光线、显示器等因素的影响， 产品照片与实物存在一定的色差。

-------我们承诺：木纹清晰、打磨精细、油漆光滑。

温馨提示:  我们是生产厂家，直接对产品负责，产品质量与照片相同，请放心

投诉及批发代理：毛义       电话：13778801377   QQ：693837242