关于小票：因采购商品太多实在无法分开结账，自2015.08.01日起，除婴儿奶粉将继续提供小票外，小店其余所有商品将不再提供小票，介意者请勿拍。关于是否是正品，可以联系掌柜，为你介绍每天的采购、发货实况和平常在澳生活的点滴，作为大家鉴别的一个依据。

关于代购时长：小店现在统一走特快直邮，发货后7-15个工作日左右到（偏远地区除外）。但具体速度取决于清关速度，清关时间长短不一，所以导致运输周期起伏比较大，希望大家理解。

关于清关：本店走正规清关渠道，需收件人提供身份证正反面照片，供海关清关时使用。在发货后掌柜会发送旺旺系统通知，请务必在收到通知后的24小时内上传，否则会影响清关速度。身份证是上传到物流公司，不需要传给本店。建议亲们在身份证图片上打上透明水印“仅供海关清关使用”，这样就不会被盗用啦。

关于生产日期：掌柜不囤货，所有物品都是下单后去超市按单采购的，所以都很新鲜。

包邮条件：奶粉类是2件起包邮，其他东西比如保健品、生活用品、普通护肤品等是满199元即可包邮，鞋子是一双即可包邮。不足的请补差价45元。

客人下单后小酷妈咪会立刻去超市或者药房采购。采购的时候会帮大家仔细挑选产品，看保质期和包装，选好的给大家。顺利的时候一般下单后1-2个工作日就能买齐发货，如果遇到特殊情况，比如奶粉断货或者商品缺货，就要更久一点。

东西采购好就是打包发货了，每样东西都会仔细包装以防物流过程中的碰撞，但是从南半球到北半球这么远的路程，一路上的碰撞颠簸是难免的，所以如果包装有些不完美在不影响使用的前提下还希望大家能够理解哈。现在是每周二和周五发货，每次发货都是小半卡车，真的很谢谢大家的信任与支持。

1. 因为是从悉尼直邮，加之现在海关政策更严，运输周期比以前更加不稳定，所以请着急要货的亲慎重考虑，我们不接急单；

2. 小酷妈咪和爸比能做的也只是保证采购质量，尽快发货，但是无法控制海关清关速度，一旦直邮寄出一律不接受退单，也不接受一切以快递速度为由的中差评，希望大家共同理解。

3.发货后我们会在淘宝录入直邮单号和快递公司名，这样亲们就可以去快递公司的官网全程跟踪货物信息了。